Preguntas Frecuentes

¿Quiero comprar una planta, Kokedama, Cuadro vivo, Cómo hago?

Es muy facil, agregá al carrito de compra todos los productos que quieras. Una vez que ya elegiste todo, clickea en el carrito que se encuentra arriba a la derecha para iniciar la compra. Ahi vas a completar tu mail, tus datos personales y tu domicilio de entrega (CABA o GBA).  Luego vas a elegir el metodo de pago y listo! Nos comunicaremos con vos para coordinar la entrega.

Tambien te podes registrar como cliente completando tus datos o ingresando con Facebook, asi ya tenes todos tus datos cargados para la proxima compra!

¿Tengo un jardín, balcón, terraza puedo contratar los servicios de Diseño y/o Mantenimiento de Espacios Verdes? ¿Cómo debo hacer para que lo presupuesten? ¿Cobran la visita? 

Contactanos por mail a [email protected] o al telefono 11-153-343-6719 para que podamos saber que es lo que precisas y así también evaluar si necesitamos fotos del espacio o debemos coordinar una visita para poder realizar el presupuesto. En la mayoria de los casos, no se cobrá la visita pero eso depende del domicilio o de las dimensiones del espacio. De todas formas, la misma se descuenta si finalmente se ejecuta la obra de Diseño o se realiza el Mantenimiento. 

¿Realizan ventas corporativas o al por mayor como pueden ser regalos empresariales o souvenirs de fiestas?

Por supuesto, ponte en contacto con nosotros a [email protected] o por telefono al 11-3343-6719 y así podemos asesorarte sobre cuáles son las mejores especies para tu evento y poder realizarte un presupuesto. 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

  Efectivo contra entrega o con Transferencia Bancaria

Y tambien:

Con la mayoria de los bancos hasta 3 cuotas sin interés, con bancos seleccionados 6 y 12 sin interés. 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en el checkout en función del tamaño de lo comprado y el CP. Las opciones son moto, auto o camioneta dentro de la Capital Federal y Gran Buenos Aires. Consultanos por otras localidades. 

¿Cómo se realizan los envíos?

Dado lo delicado de la la mercadería hacemos los envíos nosotros o a través de Fletes que conocen lo que transportan. 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Una vez realizada la compra, se coordina el día y horario de entrega de los productos (generalmente es de día para otro, depende el horario que hagas tu compra). Consulta el tiempo de entrega de acuerdo a tu ubicación. 

 ¿Tienen local a la calle? 

No, no tenemos local a la calle pero participamos de eventos y ferias. Nuestros eventos son comunicados a traves de las redes sociales y nuestro Newsletter. 

¿Como puedo chequear referencias de uds.?

 Podes chequear referencias nuestras por parte de otros compradores en las redes sociales (Facebook, Instagram, Pinterest) y Mercado Libre. Tambien disponemos una seccion clientes donde figuran algunas empresas a las cuales les hemos vendido productos o han contratado nuestros servicios de Paisajismo (Diseño y/o Mantenimiento de Espacios Verdes). 

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Si no te gustó lo que compraste, tenes hasta 3 dias corridos para cambiarlo por otro o solicitar el reintegro. Tene en cuenta que es un ser vivo y para poder realizar el cambio debe estar en perfecto estado. Podes chequear nuestros terminos y condiciones en www.arteverde.com.ar/terminos-y-condiciones

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponete en contacto con nosotros inmediatamente a [email protected] o por telefono al 11-3343-6719 para que podamos ver tu caso y de corresponder enviarte un producto nuevo. En caso de que no tengamos stock, te pedimos algunos días para reponerlo, o bien te reintegraremos el dinero. Mas info en www.arteverde.com.ar/terminos-y-condiciones

¿Cómo debo cuidar la planta, kokedama, terrarium, cuadro vivo que compré?

Ponete en contacto con nosotros a [email protected] o por telefono 11-3343-6719 y te asesoramos sobre su cuidado, ubicación, riego, y exposición al sol. 

¿Cual es la pólitica de privacidad de mis datos?

Podes consultar las politicas de privacidad en www.arteverde.com.ar/politicas-de-privacidad